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설치하고 몇일은 잘 되다가 와이파이 공유기가 불안정해서 사용 못 하고 있는데 공유기 교체 후 사용 예정입니다. 처음에 찍힌 동영상 화질은 선명한 편입니다. 사용만족도는 좋은 편입니다.
그런데 고객센터 대응은 개선이 필요하다 봅니다. 8일 캡스에서 전화가 와서 계약관련 문의사항이 있어서 3시쯤 고객센터(1833-7874) 전화했더니 4시전에 리뷰 올린 다음 전화 달라고 했고 3시 20분 정도에 추가 문의가 있어 전화했는게 '고객님의 사정으로 서비스가 중단??' 멘트가 나와서 당황스러웠습니다. 차라리 명절 끝나고 전화해 달라고 했으면 이해했을 겁니다. 할인 건 접수 부탁드려요.
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